V případě změny provozovatele nebo majitele ubytovacího zařízení můžete použít dosavadní účet Trevlix (zjednodušíte si nastavení ubytovacích kapacit a aktivaci Channel manageru) nebo si můžete založit nový účet Trevlix (nebudete muset kontrolovat a měnit údaje předchozího provozovatele za nové údaje).
Pokud chcete použít dosavadní účet Trevlix pro nového provozovate, zde najdete tipy, na co byste v této situaci neměli zapomenout.
Jaké kroky je potřeba provést při změně provozovatele ubytovacího zařízení
- Trevlix - souhlas s Obchodními podmínkami provozu
K provozování účtu Trevlixu se neuzavírá písemná smlouva, provozovatel pouze vyjadřuje souhlas s Obchodními podmínkami provozu služby. Je tedy potřeba, aby se nový provozovatel seznámil s Obchodními podmínkami provozu služby Trevlix a na email info@trevlix.com odeslal zprávu např. ve znění "Jsem novým provozovatelem Trevlix účtu ID 123456789 hoteldemo a souhlasím s Obchodními podmínkami provozu služby. Provozovatel: Jan Novák, firma Demo Hotel, s.r.o. IČ 123456789."
- Trevlix - změny kontaktních a fakturačních údajů
Nastavte kontaktní údaje nového provozovatele v:
Nastavení - Kontaktní údaje
Nastavte fakturační údaje nového provozovatele v:
Nastavení - Prodloužit předplatné - Fakturační údaje
- Trevlix - ověření uživatelských přístupů
Smažte účty uživatelů, kteří by už neměli mít přístup do správy Trevlixu nebo jim odeberte uživatelská práva, která by neměli mít v:
Nastavení - Uživatelé
Pokud je aktivní modul API, můžete zkontrolovat a případně odebrat API klíče pro spojení, která by již neměla mít přístup k datům nového provozovatele.
- Platební brána
Pokud máte aktivní platební bránu nastavenou na dosavadního provozovatele, vyžádejte si autorizovaným Dotazem z Trevlixu neprodleně zrušení této platební brány.
Založte si nový účet platební brány na nového provozovatele.
- Katalogy ubytování - ohlášení změny provozovatele
Pokud je vaše ubytovací zařízení nabízeno v katalozích (např. Booking.com), pak postupujte při ohlášení změny provozovatele podle instrukcí katalogu.
Postup změny provozovatele např. pro kataloj Booking.com najdete zde.
Pozor - pokud máte aktivní Channel manager, pak vám podpora Bookingu pravdpěpodobně automaticky provede odpojení současného Channel manageru. V takovém případě bude potřeba provést reaktivaci Channel manageru.
- Kontrola cen, storno podmínek, obchodních podmínek ubytovacího zařízení, textů automatických emailů, apod.
Pozorně projděte všechna místa v Trevlixu, kde potřebujete provést aktualizace údajů pro nového provozovatele.
Zejména Ceník (modul Ceny, dále Nastavení - Doplňkové služby, Pobytové balíčky), Storno podmínky a obchodní podmínky, texty automatických emailů, kontaktní telefony a emaily provozvovatele (Nastavení - Nastavení textů, podmínek a pravidel)
- Doklady
Pokud byl využíván modul Doklady pro vystavování účetních dokladů, ověřte v modulu kliknutím na ikonu ozubeného kola (nastavení modulu Doklady) změnu nastavení fakturačních a bankovních údajů nového provozovatele a založte si nové odlišné číselné řady pro všechny typy dokladů.
en
es
cz
sk
pl