Zaslání instrukcí hostům emailem

Trevlix vám umožní automaticky zaslat hostům důležité informace např. k platbě, rezervacím nebo ubytování emailem.

Text můžete zadat v:

Nastavení - Nastavení textů, podmínek a pravidel

1. Email s rekapitulací objednávky instrukce pro hosty

Tento nejdůležitější email je zaslán hostu po provedení rezervace.

Obsahuje všechny potřebné údaje o termínu rezervace, rezervovaném ubytování a kontaktní osobě.

Do emailu můžete doplnit libovolné vlastní informace, například:

do kdy musí host uhradit zálohu za rezervaci
pokud máte aktivní modul Platební brána, tak můžete připomenout, že pokud host nezaplatil v posledním kroku rezervace, součástí emailu je odkaz na zaplacení zálohy online
pokud nemáte online platební bránu, pak můžete uvést alespoň instrukce pro bankovní převod
práci si ušetříte také upozorněním na výhodnost vyplnění online check-inu pro všechny hosty před příjezdem, součástí emailu je také odkaz na online check-in
informace, jakým způsobem má host postupovat při příjezdu (např. kódy k bráně, instrukce pro pozdní check-in, vyzvednutí klíčů, úschova kol)
informace k možnostem parkování
odkaz na storno podmínky, kontaktní údaje pro případné změny termínu

Email rekapitulace rezervace

2. Email po zaplacení rezervace

Platební brána zasílá informaci o provedení platby.

Určitě ale hosta potěší a uklidní také informace od vás, že o provedené platbě víte.

Můžete případně také doplnit další informace a instrukce pro příjezd nebo pobyt hosta podle potřeby.

Email rezervace ubytování zaplacena

Tip: V emailu můžete použít proměnné (#paid_amount#), která bude nahrazena zaplacenou a (#id_booking#), která bude nahrazena číslem zaplacené rezervace.

3. Email pro zaslání dokladu na email hosta

Vystavený doklad ve formátu PDF můžete přímo z Trevlixu poslat na email hosta.

Doklad emailem

Tip: V emailu můžete použít proměnnou (#document_number#), která bude nahrazena číslem odeslaného dokladu.

4. Automatická zpráva před příjezdem hosta - novinka, testovací provoz

Tento typ zprávy vám umožní automaticky kontaktovat hosta zvolený počet dnů před příjezdem (např. 5 dnů předem).

Můžete hostu připomenout termín rezervace, vyzvat ke kontrole nebo doplnění online check-inu, k zaplacení zálohy za ubytování nebo připomenout klíč pro odemčení klíčového boxu.

automatická zpráva před příjezdem hosta