Zaslání instrukcí hostům emailem

Trevlix vám umožní automaticky zaslat hostům důležité informace např. k platbě, rezervacím nebo ubytování emailem.

Text můžete zadat v:

Nastavení - Nastavení textů, podmínek a pravidel

tlačítko nastavení textů

Email s rekapitulací objednávky instrukce pro hosty

Tento nejdůležitější email je zaslán hostu po provedení rezervace.

Obsahuje všechny potřebné údaje o termínu rezervace, rezervovaném ubytování a kontaktní osobě.

 

Do emailu můžete doplnit libovolné vlastní informace, například:

  • do kdy musí host uhradit zálohu za rezervaci
  • pokud máte aktivní modul Platební brána, tak můžete připomenout, že pokud host nezaplatil v posledním kroku rezervace, součástí emailu je odkaz na zaplacení zálohy online
  • pokud nemáte online platební bránu, pak můžete uvést alespoň instrukce pro bankovní převod
  • práci si ušetříte také upozorněním na výhodnost vyplnění online check-inu pro všechny hosty před příjezdem, součástí emailu je také odkaz na online check-in
  • informace, jakým způsobem má host postupovat při příjezdu (např. kódy k bráně, instrukce pro pozdní check-in, vyzvednutí klíčů, úschova kol)
  • informace k možnostem parkování
  • odkaz na storno podmínky, kontaktní údaje pro případné změny termínu

Email rekapitulace rezervace

Email po zaplacení rezervace

Platební brána zasílá informaci o provedení platby.

Určitě ale hosta potěší a uklidní také informace od vás, že o provedené platbě víte.

Můžete případně také doplnit další informace a instrukce pro příjezd nebo pobyt hosta podle potřeby. 

Email rezervace ubytování zaplacena

Tip: V emailu můžete použít proměnné (#paid_amount#), která bude nahrazena zaplacenou a (#id_booking#), která bude nahrazena číslem zaplacené rezervace.