Tužka a papír? Off-line hotelový systém?

Jsme v 21. století. ;-) Návštěvník hotelového webu právem očekává, že si bude moci rezervovat ubytování na vašem webu online a že uvidí, jaké pokoje jsou v požadovaném termínu volné. Nechce nic složitě zjišťovat emailem nebo telefonem a čekat na odpověď a pak začít hledat znovu. Konkurence je vzdálena jen pár kliků.

Pokud máte na webu hotelu jen „hloupý” formulář bez aktuálního stavu obsazenosti, odvádíte návštěvníky webu do katalogů. Rádi by se u vás ubytovali, ale nedostali šanci. Jdou si tedy zkusit rezervovat váš hotel do katalogu, který si vezme v provizích podstatnou část vaší marže. A ještě hůře, uvidí tam vaše nejbližší konkurenty, pěkně seřazené, s akčními nabídkami. Proč???