Pokud stornujete rezervaci se zálohou uhrazenou přes platební bránu Comgate, pak částku zálohy vrátíte nejsnadněji zpět v rozhraní platební brány:
1) Přihlásíte se do platební brány Comgate
2) Vyhledáte si platbu například podle období, emailu, VS nebo částky.
3) U příslušné platby kliknete na symbol šipky doprava ve sloupci "Akce" (viz obrázek níže)
4) Zadáte částku refundace (v plné výši přijaté platby) a kliknete na tlačítko "Potvrdit".
Více info případně získáte u podpory platební brány Comgate:
https://www.comgate.cz/kontakt
en
es
cz
sk
pl