Platební brána - Zálohy za ubytování

  Stává se vám, že si hosté rezervují atraktivní termíny, pak nedorazí a připraví vás o spoustu peněz za neobsazený pokoj?
  Chcete mít v ruce finanční záruku, že host bere rezervaci stejně vážně jako vy?

Jak můžu přijímat zálohové platby za ubytování předem?

Věříme ve fair play.
Pokud si v Trevlixu aktivujete modul Platební brána pro platby záloh za ubytování předem, můžete si určit zálohu v procentech, kterou musí host zaplatit předem, aby byla jeho rezervace závazná.
Výši zálohy si můžete také přizpůsobit pro každý typ pokoje a každý termín  

Ale kolik mě to bude stát?

Pokud už máte své ubytovací zařízení v nějakém katalogu, asi si teď říkáte:
„To je sice hezké, ale určitě zaplatím 15 i více procent provize z rezervace jak je obvyklé.“ 
NE, nezaplatíte. Chceme to přece dělat jinak  

 

Zaplatíte jen

0,97 %  poplatek tarif Standard z odbydlené rezervace z online rezervačního systému se zálohou uhrazenou platební branou (nebo 1,1 % tarif Start u průměrných měsíčních obratů do 20.000 Kč)

0,9 % * + 1 Kč z částky zálohy provozovateli platební brány (*příklad pro platební bránu Comgate, přesný ceník zde)

 

Ukázkový příklad online webové rezervace s uhrazenou zálohou

Standard + Active *** tarif Standard tarif Start **

Cena ubytování

2 700

2 700

2 700

Záloha v nastavené výši, např. 35%

945

945

945

Poplatek platební brány Comgate 0,9% z částky zálohy *

8,50 Kč + 1 Kč

8,50 Kč + 1 Kč

8,50 Kč + 1 Kč

Poplatek Trevlix 0,97% – 1,1% z odbydlené rezervace (tarif Active z částky zálohy)

9,17

25,40

29,70

Celková tržba po odečtení poplatků

2 681,3 Kč

2 665,1 Kč

2 660,8

 

*) Pozn.: Vzorový příklad je vypočítán pro platební bránu Comgate a tarif Comgate Easy platný v 04/2023, může se lišit podle vaší smlouvy a provozovatele platební brány.

**) Výchozí tarif je Start. Po překročení průměrného měsíčního obratu je možné zažádat požadavkem z Trevlixu o tarif Standard.

**) Pozn.: O tarif Active je možné zažádat po 5 uhrazených platbách za zálohové faktury při aktivním využívání online plateb v modulu Doklady (podmínkou je úhrada alespoň 50% zálohových faktur na doplatky ubytování platební branou po celou dobu užívání služby Platební brána) 

Můžu požadovat zaplacení celé částky ubytování předem?

Ano, to záleží jen na vás a vašich obchodních podmínkách. Stačí, když v Trevlixu nastavíte zálohu ve výši 100%.
Nebo můžete chtít celou částku například jen v nejatraktivnějších termínech.

Jakou platební bránu zvolit?

Můžete si vybrat platební bránu Comgate, ČSOB, Pays nebo Stripe.

Orientační srovnání poplatků platebních bran* Comgate Easy*** Pays** Stripe   ČSOB****
platební karty EU spotřebitelské 0,9% + 1 Kč 1,5% - 1,9% + 2 Kč 1,4%  +  6,50 Kč 0,75% - 1,01% + 0,50 Kč
platební karty EU firemní 0,9% + 1 Kč 1,5% - 1,9% + 2 Kč 1,4%  +  6,50 Kč 1,93% - 2,19% + 0,50 Kč
platební karty ostatní 0,9% + 1 Kč 1,5% - 1,9% + 2 Kč 2,9% + 6,50 Kč ceník 
platební karty, obrat nad 10.000 Kč měsíčně stejné jako výše 1,5% + 1 Kč stejné jako výše stejné jako výše
měsíční poplatek za vedení účtu 100 Kč 0 Kč 0 Kč 99 Kč
aktivační poplatek jednorázový provozovatel 0 Kč 300 Kč 0 Kč

1.890 Kč

v akci zdarma****

poplatek jednorázový Trevlix - implementace brány 0 Kč 0 Kč 0 Kč 700 Kč
převod zůstatku na bankovní účet 0 Kč 19 Kč 0 Kč 0 Kč
délka založení účtu a aktivace platební brány do provozu cca 2 týdny cca 1 den do 1 dne cca 1-2 týdny
nutná znalost angličtiny ne ne ano ne
riziko zadržování peněz platební branou není není vysoké není
podpora vratky zákazníkovi z prostředí brány ano
i částečná
ano
i částečná
ano
i částečná
ano
odkaz na oficiální ceník provozovatele brány ceník ceník ceník ceník

* srovnání je pouze informativní. Skutečné poplatky se vždy řídí smlouvou s platební branou

** poplatky se snižují při vyšším obratu platební brány z úvodního poplatku 1,9% na 1,5%. Jedná se o zvýhodněné poplatky partnerského programu Pays Premium pro uživatele, kteří založí bránu z Trevlixu.

**** příklad tarifu Comgate Easy, podrobnosti a popisy dalších tarifů Comgate Start a Profi najdete zde, smluvní dokumenty zde

**** během akce "Česko platí kartou" je možné požádat o založení platební brány ČSOB bez poplatků banky na 6 měsíců, viz oficiální ceník provozovatele

 

Pozn.: Platební bránu Pays i Comgate si mohou založit čeští i slovenští uživatelé. Platební bránu Stripe si mohou založit uživatelé celosvětově. Platební brána ČSOB je podporována pouze pro provozovatele s účtem u české ČSOB, slovenská ČSOB používá jiný typ platební brány.

Jak aktivovat platební bránu?

  1. Pokud zvolíte platební bránu Pays, můžete bránu zprovoznit přímo v Trevlixu.

    logo Pays

    Uživatelům Trevlixu nabízí brána Pays zvýhodněný tarif Premium, který najdete výše ve srovnávací tabulce.
    Výhodou brány Pays je vedení účtu zdarma a jednodušší založení účtu.
    Pokud jste si vybrali bránu Pays, informujte nás a aktivujeme vám tlačítko pro založení brány Pays z Trevlixu.

    Platební bránu Pays můžet poté uvést do provozu kliknutím na tlačítko přímo v Trevlixu:

    Nastavení- Platební brána - Založit účet platební brány Pays a nastavit vše automaticky

    Pays - tlačítko založit automaticky

    Návod na snadné založení brány Pays kliknutím na tlačtíko v Trevlixu najdete zde.

     

  2. Pokud zvolíte bránu Comgate, budete potřebovat svůj účet platební brány Comgate, který si můžete založit zde. Kompletní ceník najdete zde.

    logo Comgate

    Jakmile si založíte účet Comgate, pracovníci Comgate vás budou kontaktovat pro uzavření smlouvy, vytvoření testovacího účtu a ověření povinných podmínek.

     

  3. Pokud zvolíte bránu Stripe, budete potřebovat svůj účet platební brány Stripe. Postup založení najdete zde.  Kompletní ceník najdete zde.

    logo Stripe

    Jakmile si založíte účet Stripe a vytvoříte nám podle návodu přístup pro vývojáře, platební bránu vám aktivujeme do provozu během 1 pracovního dne.

     

  4. Pokud zvolíte bránu ČSOB, budete potřebovat svůj účet platební brány ČSOB, který si můžete založit zde. Kompletní ceník najdete zde.

    logo Comgate

    Jakmile si založíte účet ČSOB, pracovníci banky vás budou kontaktovat pro uzavření smlouvy a vytvoření přístupů do aplikace POS Merchant. Testovací údaje nám poté zašlete, provedeme implementaci platební brány ČSOB do Trevlixu.

 

Pokud nevíte jak na to nebo máte nějaké dotazy, jednoduše napište na .

Musím splnit nějaké podmínky pro aktivaci platební brány?

Ano, pro aktivaci plateb platebními kartami a bankovními tlačítky je zapotřebí splnit zákonné požadavky, např. identifikace provozovatele ubytovacího zařízení na webu nebo uvedení obchodních a storno podmínek na webu.

Připravili jsme pro vás nezávazné vzory podmínek, ze kterých můžete vycházet a libovolně si je upravit pro své potřeby.

 

V Trevlixu zadáte Obchodní a Storno podmínky zde:

(Nastavení - Nastavení textů, podmínek a pravidel - Obchodní podmínky / Storno podmínky)

Co musím mít nastaveno v Trevlixu pro platby záloh za ubytování?

  • aktivní modul Ceny a zadané ceny ubytování
  • aktivní modul Zálohy za ubytování a nastavenou alespoň výchozí zálohu

Jak rychle můžu začít přijímat platby záloh za ubytování?

Platební brána Comgate

Po vašem podpisu smlouvy s Comgate provedeme předepsané testovací platby pro ověření funkčnosti platební brány. Poté můžete požádat Comgate o aktivaci do provozu (cca 2 pracovní dny). V tuto chvíli již můžete přijímat platby bankovními tlačítky. Cca do 14 dnů ještě Váš web zkontroluje platební asociace a povolí platby platebními kartami.

 

Platební brána Pays

Ještě dnes. Stačí kliknout na aktivační tlačítko v Trevlixu. Smlouvu a ostatní formality dořešíte s provozovatelem dodatečně.

 

Platební brána Stripe

Během 1 dne. Stačí si založit účet Stripe, přidělit nám přístup vývojáře a my vám bránu aktivujeme do provozu.

 

Platební brána ČSOB

Po vašem podpisu smlouvy s ČSOB provedeme generování klíčů brány, implementaci do Trevlixu a předepsané testovací platby pro ověření funkčnosti platební brány. Poté odešleme zprávu o provedení brány a ČSOB Vám umožní přechod do provozního prostředí platební brány. Celý proces trvá zhruba 1-2 týdny.

 

Co když nastane nějaký problém a budu muset rezervaci s uhrazenou zálohou zrušit?

Ani to není problém. Platbu zálohy můžete ve svém portálu platební brány refundovat (vrátit plátci). Poplatek za odbydlenou rezervaci v tomto případě samozřejmě neplatíte.

Máte strach, že se vám sníží počet rezervací?

🤔Nemusíte mít obavy. 😅

Rezervace po aktivaci záloh probíhají stejným způsobem jako dosud. Jediný rozdíl je, že po odeslání rezervace se hostu zobrazí tlačítko pro zaplacení zálohy za ubytování. Odkaz na úhradu zálohy platební branou přijde hostu také emailem v rekapitulaci rezervace.

Jak naložíte s rezervacemi, u kterých host nezaplatí zálohu, je už na Vás 😏  Samozřejmě můžete stejně jako dosud umožnit např. použití voucheru nebo umožnit důvěryhodným přátelům rezervace přes web bez zaplacení zálohy.

A za webové rezervace bez zaplacené zálohy platební branou samozřejmě nikomu nic neplatíte 🆓

Chci to zkusit. Jak mám objednat aktivaci modulu Platební brána?

  Stává se Vám, že si hosté rezervují předem atraktivní termíny, pak nedorazí a připraví vás tak o spoustu peněz za neobsazený pokoj?
   Chcete mít v ruce finanční záruku, že host bere rezervaci stejně vážně jako vy?

Stačí, když:

Nebo jednoduše napište na email  zprávu "Chci modul Zálohy za ubytování"  a společně to spustíme